Informazioni utili

ll diritto di ripensamento per i servizi di energia elettrica e gas prevede la possibilità di inviare comunicazione di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Tale termine di quattordici giorni è prolungato a trenta giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste del Fornitore presso l'abitazione del Cliente oppure di escursioni organizzate dal Fornitore con lo scopo o con l'effetto di promuovere o vendere prodotti ai Clienti: qui trovi il modulo per esercitare il diritto di ripensamento. Devi compilarlo e restituirlo firmato se intendi chiedere lo scioglimento del contratto, comprensivo di ogni altro eventuale servizio associato.

Qui trovi il modulo rimborso e tutte le specifiche per il corretto utilizzo.

A tua disposizione anche il modulo reclami: prima di utilizzarlo, tuttavia, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00 (escluse festività nazionali).

Numero verde: 800.616.850 (da rete fissa), lo 045 2456030 (da mobile)
Mail di riferimento: reclami@domestikaenergia.com
Fax 045 5112767
Scrivendo a Domestika Energia Via Aurelio Saffi 2/D 37123 Verona (VR)